《沃顿管理精要:顾客中心化》内容简介：并非所有的顾客都是上帝，更不可一视同仁。虽然，我们常常会说顾客是上帝，但是并不是所有的顾客都应该得到一致的平等对待。在顾客中心化的时代
豪尔赫·路易斯·博尔赫斯是阿根廷著名诗人、小说家、散文家，他钟爱《马丁·菲耶罗》，称其为阿根廷文学的代表，认为它与狄更斯、陀思妥耶夫斯基和福楼拜的作品不相上下。博尔赫斯与
《过日子：中国古人日常生活彩绘图志》集合了多部清朝时期中国广州一带画师所绘的外销画册，结合大量传世文献，对这些涵盖衣、食、住、行、乐的百余幅手绘图像画作，进行深入浅出地剖
本书以团队开发中所必需的工具的导入方法和使用方法为核心，对团队开发的整体结构进行概括性的说明。内容涉及团队开发中发生的问题、版本管理系统、缺陷管理系统、持续集成、持续交付
一本让你现在投入很少时间，日后却会节省更多时间的时间管理指南！无论你是管理者还是普通职员，无论你的公司组织结构和你所涉及的职能领域是什么，毋庸置疑的是，每天你都会有许多工
你的生活失控了吗?别人老是占你的便宜吗?你很难向别人说“不”吗?你因为上帝没有回应你的祷告而失望吗?人们常常专注在要有爱心、避免自私自利。却忘记自己的有限和界线。 想要有一个
该书是“少有人走的路”系列第五本，出自德国著名心理医生、畅销书作家斯蒂芬妮▪斯蒂尔之手。这本书令人感动，因为我们孤独、无助、抑郁、愤怒的内心从未被如此全面而深入地理解
《高效能人士的时间和个人管理法则》是富兰克林柯维公司创办人希鲁姆•W•史密斯最重要的作品，也被称为时间和个人管理的经典。《高效能人士的时间和个人管理法则》不仅仅是
本书收录了小说家、导演万玛才旦近年创作的十部短篇小说，展现了普通藏族老百姓的生活群像：满腹民间故事的村庄老人，被认证为活佛转世的 幼子，为了哺乳耗尽心力的新生儿父母，犯下纵
《光之子》是唐家三少创作的一部玄幻小说， 先后由百花洲文艺出版社、湖北少年儿童出版社和湖南文艺出版社出版，它也是唐家三少的第一部网文作品。该书讲述了主角长弓·威从一个懒惰的
本套装包括《风月同天：古代文化变迁中的细节》《过日子：中国古人日常生活彩绘图志》《好手艺：中国古人传统工艺彩绘图志》共3册。 《风月同天：古代文化变迁中的细节》中华文明的
《共鸣的灵魂》是日本心理治疗大师河合隼雄凭借几十年心理咨询经验开出的五十多副“心的处方”。如果说，作息正常、均衡饮食、多运动，是提升身体免疫力，保持健康的好方法。那么，多
格式塔心理学是西方现代心理学的主要流派之一（格式塔是德文“整体”的译音），也称为完形心理学，在心理学史上留有不可磨灭的痕迹。它向旧的传统进行挑战给整个心理学以推动和促进，
《国家意志》于2011年首发于铁血读书，是迄今为止最优秀的重量级描写未来战争的军事小说之一，书中所涉内容的专业性，引起广大军事爱好者在各大论坛及书下激烈讨论分析。印巴之间的冲
此次出版的十卷本《顾随全集》，总字数近四百万字，囊括了现今所辑得的顾随先生一生的全部著作文字，读者可借此窥知先生德业文章之全貌。 卷一为《词·曲·诗》，卷二为《小说·散文
时间管理水平的高低，直接决定着人生价值与事业成败；怎样成为时间的主导，而不是“奴隶”；怎样排除各类干扰，避免影响效率；怎样做到第一、成为高效能的优秀人士…… 本书就是这样一
等级是什么？为什么约翰·肯尼迪在电视上看到理查德·尼克松时一脸吃惊地冲他的朋友说：“这家伙一点没档次？”等级是刻意忽视也无法否认的现实存在，不仅体现在容貌、衣着、职业、住
没有念过MBA，不知管理为何物，一个找不着工作的哲学博士，通过两周对《金融时报》和《追求卓越》临时抱佛脚式的突击，就这样误打误撞地进入了管理咨询行业，摇身一变成了一位管理大师
数字化的巨轮早已扬帆远航，任何持怀疑态度的人都无力阻止，无论是民众还是商业领袖。工业企业整体构成了全球GDP总量的三分之二,其将在数字技术的引领下彻底革新，颠覆沿用数十年之久
随时随地分享互动，用社交平台产生收益。互联网正在把我们带入共享经济的时代。信任在商业中变得越来越重要，成为共享经济的前提。一旦你给了顾客“极致的信赖感”，你就有了让对手惧
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