优质的客房服务可以为客人创造安全、满意的住宿环境。本书从客房总体认知、清洁服务、对客服务、公共区域服务、布草房服务、洗衣房服务、客房成本管理、客房安全管理、客房服务英语九个角度，全方位讲解了提高酒店客房服务水平的具体实施细节。本书

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《机构投资的创新之路》一书在西方被誉为机构投资的圣经。这部经典之作自2000年首版至今，全球资本市场又是几经沉浮，但在大卫·史文森的领导下，耶鲁捐赠基金的投资策略历经时间考验，所创造的业绩骄人如故。史文森在任的23年间，耶鲁基金每年收益

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营是什么？怎样做运营？产品和运营是什么关系？我是否适合从事互联网运营？《从零开始做运营》涵盖了互联网运营的精髓与核心内容，从运营是什么讲起，涉及内容运营、用户运营、活动运营、数据分析等多个方面，涵盖互联网运营的全部环节，张亮结合自

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我的目的是促使你们去阅读卡尔·马克思的《资本论》第一卷，并且按照马克思的本意去阅读它。我所鼓励的是你个人面对这一文本的经历，是直接对马克思的文本进行研读，是你将开始形成对他思想的独立见解。马克思的本意是辩证的，我们必须在阅读《资本

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本书是CFA二级的辅导书，共包括道德规范和专业行为准则、数量分析、经济分析、财务报告与分析、公司理财、权益投资、固定收益、金融衍生产品、另类投资、组合管理10门学科的内容，每门学科内容都根据考纲展开了详细介绍，希望给广大考生提供帮助。

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本书其核心内容分为三大部分，其分别对应着投资之道、价值之源和估值之谜。它们正是投资中最为关键和困难的部分、其既相互独立又具有内在联系，对它们是否具有系统和辩证的理解是一个投资人段位差别的体现。这其中，对于概率和赔率、认知偏差、投资

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《金融的本质》，关于一个风云人物的金融思考，关于一次席卷全球危机的事后反思。全球人物权势榜前十、《时代》杂志 “年度风云人物”伯南克以美联储为例，开讲《金融的本质》。执掌美联储8年，成功带领美国度过大萧条以来最恶劣的经济危机，伯南克

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国际贸易，我们每天在新闻上都能听到的词儿，现在更是全球经济发展必不可少的发动机。但你真的了解国际贸易吗？它实质上是如何运作的？国与国之前为何会产生如此多的贸易纠纷？各种贸易政策背后的动机是什么？贸易各方是如何勾心斗角、运筹帷幄，最

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《知识与权力》是当今世界最重要的经济学家、数字时代三大思想家之一乔治·吉尔德的最新重磅作品。乔治·吉尔德80年代所著的《财富与贫困》一书，被称为“美国新右派的资本主义宣言书”，为美国里根时期的改革提供了最重要的理论支持，也对中国产生

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“万众创新”曾是*总理在《政府工作报告》中提到的创新引擎，它鼓励民间的个人和组织积极参与到创新浪潮中，创造新产品，提升社会福利。如今大众创新已经成为新常态经济的必然选择。在这本书里，作者通过对美国、日本、芬兰等6个国家民间创新研究的

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诺贝尔经济学奖得主、就业与增长理论全球权威学者；数十年磨一剑，中英文同步出版；经济如何增长？经济繁荣又来自何处？繁荣的源泉在今天为什么受到威胁？在本书中，诺贝尔经济学奖得主埃德蒙•费尔普斯根据毕生的思考对此提出了革命性的观点。

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当前，资本市场是一个充满诱惑和浮夸的热词。并购、私募、私有化、跨境并购……专业人士欲以专业来开拓资本市场方向的业务，同时，资本市场却是“乱花渐入迷人眼”。本书作者以通俗易懂文采飞扬的写作风格，基于“中国的问题 世界的眼光”将资本市场

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对于《聪明的投资者》一书，巴菲特认为它是有史以来投资论著中最杰出的一本。本杰明·格雷厄姆是被巴菲特膜拜一生的“精神导师”，巴菲特甚至说“血管里流淌的血液80%来自于格雷厄姆”。“要想一生中获得投资成功，并不需要顶级的智商、超凡的商业头

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本书是迄今为止全面介绍投资大师查理·芒格的投资、学习与人生心得的唯 一一本书，让我们工作、生活决策水准全面提升的智慧宝典！《穷查理宝典》完整收录了查理·芒格的个人传记与投资哲学，以及过去20年来芒格主要的公开演讲和媒体访谈。书中11篇讲

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亲密关系与泛泛之交有什么区别；大丈夫与小女子真的般配吗；吸引力的秘密是什么；男人与女人真的是不同的动物吗；同性恋真的是由基因决定的吗；单亲家庭的孩子长大后更容易离婚吗……什么是爱情？由什么构成？能持续多久？两性在发生一夜情及选择终

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现场是指一线人员生产产品或提供服务的场所，即劳动者运用劳动手段，作用于劳动对象，完成一定作业任务的场所。《丰田精益管理：现场管理与改善(图解版)》采用丰田精益管理的思想，为企业现场的改善与管理工作提供了八项措施，具体包括5S现场管理法

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《丰田人才精益模式》内容简介：在国际畅销书《丰田模式》中，杰弗瑞·莱克用“4P模型”解释了丰田的卓越成就 ——Philosopy (理念)，People (人员)，Problem Sloving (问题解决) 和Process (流程)。接下来，两位丰田生产方式的权威专家将为您揭秘如

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我们将怎样生活？是走向高科技幸福，还是走向资源枯竭？我们将变成什么？控制进化，是消亡还是永生？英国诺丁汉大学商学院教授、知名未来学家、3D打印评论家克里斯托弗·巴纳特，凭借20多年研究经验，结合全球250多家专业组织的前沿研究和创新成果，

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《众魔在人间:华尔街的风云传奇》内容简介：贝萨尼•麦克莱恩和乔•诺塞拉，两位美国最负盛名的商业杂志记者，以独特的方式揭露了隐藏在金融危机背后的故事，这是之前任何一本书都无法企及的。它淋漓尽致地描写了知名投行的首席执行官、政

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经济学家陆铭教授的《大国大城》关注的是中国当前城乡经济发展中切实存在的现实问题。房价陡升、雾霾遮天、交通拥堵；空巢老人、留守儿童、农民工的窘境……中国的城市化进程刚刚过半，但大城市的病状和乡村的隐痛已经成为人们关注的焦点。限制大城

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